Gentili Clienti,

Ci preme informarVi che, a fronte delle informazioni ricevute dai nostri reparti operativi, incontriamo forti difficoltà nel portare a termine i viaggi in programma per la settimana in corso.
In tutte le nazioni coperte dal nostro servizio GROUPAGE, con frequenze che si manifestano con differente intensità ed in particolare in Francia, riscontriamo destinatari che pur avendo ricevuto avviso di consegna ed avendo dato il loro benestare a ricevere la merce, non sono più nella condizione di rispettare gli impegni presi a causa dei provvedimenti emanati dai vari Governi.
Questo genera grosse difficoltà ai nostri autisti che, non potendo procedere con gli scarichi di merce nelle sequenze previste, stanno rapidamente giungendo al punto in cui risulterà per loro impossibile proseguire nell’attività distributiva.

Cercheremo comunque di portare a termine nel migliore dei modi i viaggi previsti ma, appare chiaro sin da ora, che saranno molte le merci che dovranno rientrare alla nostra sede di Motta di Livenza, sia per impossibilità del destinatario a ricevere la merce sia per impossibilità del nostro autista ad individuare la merce da scaricare resa irraggiungibile dalle spedizioni accumulate sul pianale del mezzo.

Vi invitiamo, nei limiti del possibile, ad evitare di contattare i nostri uffici operativi per avere informazioni.
Saranno gli stessi nostri uffici a comunicare ai Vostri reparti logistici l’elenco delle spedizioni in via di rientro in Italia con comunicazioni dettagliate per singolo mittente.
Nel contempo, se contattati dai nostri operativi, Vi chiediamo tempestiva assistenza ed aiuto cercando di aiutarci a convincere i destinatari a gestire le problematiche in corso allo scarico e ad accettare la merce.

Relativamente all’aspetto commerciale confermiamo sin da ora che:
– il ritorno della merce nei magazzini DE GIROLAMI sarà effettuato gratuitamente;
– la sosta gratuita presso il magazzino DE GIROLAMI sarà garantita e gratuita per un periodo pari a 6 settimane (aumentando quindi il periodo usuale di 2 settimane);
– la riconsegna dopo la sosta a magazzino verrà fatturata con un importo pari all’ 80% del costo originario e schedulata non appena la situazione lo permetterà.

Nello stesso tempo registriamo anche un ulteriore motivo di difficoltà.

Alcuni nostri autisti, dopo aver terminato il turno di guida della scorsa settimana ed essere rientrati alle loro abitazioni, sono oggi impossibilitati a riprendere servizio.
Il ritardo che stiamo accumulando sui viaggi in corso renderà difficile il rientro di quelli attualmente in servizio per una ripartenza.
Questo ha ridotto di molto le nostre possibilità di eseguire tutti i viaggi previsti per la settimana in corso e creerà effetti su quella a venire.
Per questo motivo abbiamo già ora alcuni viaggi programmati per merce ritirata la scorsa settimana che non partiranno a breve e prevediamo che gli effetti di questa situazione ricadranno sui viaggi della prossima settimana su cui stiamo facendo tutte le valutazioni del caso.

Anche in questo caso saranno i nostri uffici operativi a prendere contatto con le Vostre logistiche comunicando i riferimenti delle spedizioni coinvolte in questo blocco.

Per la gestione commerciale della merce coinvolta in questa situazione confermiamo sin da ora che:
– la sosta gratuita presso il magazzino DE GIROLAMI sarà garantita e gratuita per un periodo pari a 6 settimane (aumentando quindi il periodo usuale di 2 settimane);
– nel caso decidiate che la consegna della stessa venga affidata ad altri vettori DE GIROLAMI addebiterà un costo di ritiro pari a 8,00 €/mc; una sosta di magazzino pari a 0,25 €/mc giorno con franchigia di 15 giorni di calendario e 10,00 €/mc per operazioni di carico ad altro vettore.

Ribadiamo l’invito a non affollare i nostri centralini ma ad attendere la chiamata dei nostri operatori che si rivolgeranno a Voi man mano che le situazioni di emergenza necessiteranno del Vostro intervento ed invieranno periodici rapporti per le spedizioni non partite o non consegnate.

Rammentiamo infine che una grande mole di informazioni può essere rintracciata sul nostro portale FURNITUREFACE dove troverete la posizione in tempo reale del mezzo che sta consegnando le Vostre spedizioni.
Nel caso non abbiate ancora ricevuto le credenziali per collegarvi potete tranquillamente richiederle all’indirizzo di posta elettronica edp@degirolami.com dettagliando Nome e Cognome, Ragione Sociale dell’azienda di appartenenza, indirizzo e-mail e numero telefonico a cui siete contattabili.

Confidiamo nella Vostra comprensione e assicuriamo il nostro totale impegno nel dare il massimo livello di servizio.

Cordiali saluti.